Descripción del puesto

Descripción del puesto: Analista de Datos

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Datos en nuestra oficina ubicada en Ciudad De Panama, Panamá, Panama! En este rol, serás responsable de analizar, interpretar y presentar datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas en nuestra área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones.

Como Analista de Datos, tu misión principal será transformar grandes volúmenes de información en insights accionables para mejorar los procesos internos y contribuir al crecimiento de la empresa. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes, colaborar con diferentes equipos y utilizar herramientas de análisis de datos avanzadas.

Buscamos a una persona entusiasta, proactiva y con habilidad para trabajar en equipo. La curiosidad por explorar nuevos enfoques y la capacidad de comunicar de manera efectiva los hallazgos son clave para tener éxito en esta posición.

Requisitos

Experiencia

• De 1 a 3 años como analista de datos, business intelligence o en puestos similares.

• Deseable: Experiencia previa en ambientes de call center o en análisis comercial.

Conocimientos Técnicos

• Limpieza y transformación de datos: Uso de herramientas como Python (pandas, numpy) o R.

• Visualización de datos: Power BI, Tableau o Google Data Studio.

• Herramientas de análisis: Excel avanzado, conocimientos básicos de estadística descriptiva e inferencial.

• Deseable: Conocimientos básicos en automatización de reportes o integración con CRM (ej. HubSpot, Salesforce).

Responsabilidades Clave

• Construir, depurar y mantener bases de datos de ventas, contactos, campañas y resultados.

• Analizar el rendimiento de los agentes de ventas, campañas y canales, proponiendo insights accionables.

• Generar dashboards interactivos para la visualización de la operación y toma de decisiones.

• Identificar cuellos de botella, patrones de éxito o ineficiencia y sugerir mejoras operativas o estratégicas.

• Realizar reportes periódicos para la dirección comercial con análisis detallado y recomendaciones.

• Participar en proyectos de mejora continua basados en KPIs y datos históricos.

Competencias Blandas

• Pensamiento analítico y crítico.

• Capacidad para comunicar hallazgos técnicos a perfiles no técnicos.

• Orientación a resultados.

• Iniciativa y proactividad para proponer mejoras.

• Trabajo colaborativo con áreas de operaciones, ventas y tecnología.