Descripción del puesto

Sobre el propósito del cargo.

Dirigir, implementar y optimizar la estrategia comercial de KrediYA, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y expansión en los distintos mercados. El/la ejecutivo comercial será responsable de liderar al equipo comercial, alinear los procesos de venta con los objetivos estratégicos de la compañía y garantizar la excelencia operativa mediante el análisis de KPIs, gestión de SLAs y el fortalecimiento de relaciones con aliados y clientes clave.

Sobre las responsabilidades del cargo.

• Liderazgo y Gestión de Equipo: Supervisar, motivar y coordinar al equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de metas individuales y colectivas. Brindar coaching y capacitación continua para desarrollar las habilidades comerciales y de servicio al cliente del equipo. Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo y establecer planes de mejora cuando sea necesario.
• Estrategia Comercial: Diseñar e implementar estrategias de ventas efectivas para maximizar las oportunidades comerciales en el mercado. Identificar tendencias y oportunidades en el sector tecnológico que puedan potenciar el crecimiento del negocio. Asegurar la ejecución eficiente de los planes comerciales en las tiendas asignadas.
• Optimización de Procesos: Evaluar y optimizar los procesos de ventas y atención al cliente para garantizar la eficiencia y efectividad. Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y la integración de los servicios de financiación.
• Gestión de Resultados: Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con ventas, ingresos y satisfacción del cliente. Proponer y ejecutar acciones correctivas cuando los objetivos comerciales no se cumplan. Preparar y presentar informes periódicos sobre resultados y desempeño del equipo al gerente comercial.
• Atención al Cliente: Asegurar un nivel excepcional de servicio al cliente en todas las interacciones comerciales. Resolver conflictos o problemas complejos de clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Cumplimiento Normativo: Garantizar que todas las actividades comerciales cumplan con las políticas internas y las normativas locales aplicables.

Requisitos

Sobre los requisitos del cargo.

• Residir en la zona de San Pedro Sula o Progreso.
• Título en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas o áreas relacionadas.
• Mínimo 3 años en roles de supervisión o liderazgo en ventas, preferiblemente en el sector financiero o tecnología.
• Estrategias de ventas y gestión de equipos.
• Técnicas de servicio al cliente.
• Manejo de herramientas de análisis y reportes de desempeño.
• Liderazgo y motivación.
• Comunicación efectiva y negociación.
• Orientación a resultados y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y toma de decisiones.

Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades.

En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.

Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.

Beneficios

• Salario base competitivo.

• Bonos por cumplimiento de objetivos.

• Rodamiento

• Herramientas de trabajo.

• Oportunidades de crecimiento profesional en una fintech en expansión.

• Ambiente dinámico, joven y enfocado en la innovación.