Descripción del puesto
Objetivo del rol
Responsable de gestionar leads generados por campañas de recompra, ofreciendo productos específicos según el interés del cliente y asegurando el cierre exitoso de la recompra mediante un acompañamiento continuo y efectivo.
Responsabilidades del cargo.
Atender las interacciones generadas en hubspot de clientes impactados por los mensajes masivos dirigidos a clientes finalizados o por finalizar. Orientar al clientes a los diferentes aliados de acuerdo a la directriz de cada campaña. Identificar las preferencias de compra de los clientes y registrarla adecuadamente en el sistema. Realizar llamadas de campañas de clientes que no logran comunicarse por los canales de WhatsApp, cumplir los guiones definidos. Mantener el enfoque en el cierre de venta recompra.
Sobre los requisitos del cargo
- Experiencia mínima de 1-2 años en roles de ventas, atención al cliente o gestión de leads.
- Conocimiento en el uso de plataformas de CRM, preferiblemente HubSpot.
- Habilidad para gestionar bases de datos de clientes y leads.
- Familiaridad con productos como financiamiento (Kredicash) y bienes duraderos (smartphones, línea blanca, etc.).
- Manejo office (excel, word, ppt)
Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades.
En KrediYA, garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley en los países donde operamos.
Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.
Si te interesa lo que estás leyendo ¡No dudes en postularte!
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
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Nosotros
En KrediYA, somos mucho más que una fintech, somos un aliado para todas las personas con limitaciones financieras que les brinda la oportunidad de acceder al mundo tecnológico de forma fácil, rápida y sin estrés financiero.
Entendemos que el tiempo es valioso, por eso nos esforzamos por ofrecer una experiencia fluida y ágil, desde la solicitud hasta la aprobación, sin largas esperas y trámites complejos del sistema financiero tradicional. Trabajamos para que nuestros clientes accedan y disfruten del mundo digital, sin preocupaciones.
Además, nos enorgullece el poder impactar positivamente tanto social como económicamente en varios países latinoamericanos, incluyendo Colombia, Panamá, Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador y Honduras. Comprometidos con la conectividad en toda la región, nuestro modelo de implementación permite llevar nuestra solución financiera a donde más se necesita en muy poco tiempo.
