Descripción del puesto

Sobre nuestro propósito:

En KrediYA nuestra misión es clara: abrir puertas a través del mundo digital, permitiendo que las personas más vulnerables accedan a la tecnología y a mejores oportunidades. Cumplimos sueños en Panamá, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador y México, con el compromiso de transformar vidas a través de soluciones financieras simples, seguras y accesibles.

Si quieres ser parte de un equipo que crea impacto real y trabaja por un futuro más inclusivo, esto es lo que buscamos en ti.

Sobre el propósito del cargo:

Diseñar, liderar e implementar la estrategia integral de cobranza para múltiples países, asegurando la eficiencia de los procesos de recuperación en todas sus etapas (preventiva, temprana y tardía). El rol es clave en la optimización del rendimiento operativo y financiero de la cartera, la supervisión de agencias externas, y la coordinación con áreas de riesgo, data y operaciones.

Sobre las responsabilidades del cargo:

• Diseñar y optimizar estrategias de cobranza híbrida (digital/humana) adaptadas a cada perfil de riesgo y etapa de mora.

• Supervisar equipos internos y externos de cobranza en diferentes países, alineando metas, indicadores y procesos operativos.

• Analizar la cartera y sus indicadores clave (mora, recuperación, flujos, recompra), identificando oportunidades de mejora continua.

• Coordinar con áreas como data science, riesgo y operaciones para implementar automatización, alertas tempranas y controles.

• Garantizar cumplimiento normativo y ético, gestionando también la relación con despachos externos y plataformas tecnológicas.

Sobre los requisitos del cargo:

• Formación Académica: Profesional en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Economía o afines.

• Experiencia: Mínimo 5 años liderando áreas de cobranza, recuperación o cartera, con alcance regional o multipaís

• Conocimientos técnicos:

Estrategias de cobranza segmentada (preventiva, temprana, judicial).

KPI operativos y financieros de recuperación.

Manejo de herramientas como CRM, Excel avanzado, Tableau o Power BI.

Validaciones, KYC y prevención de fraude.

Sobre nuestro compromiso con la Igualdad de Oportunidades:

En KrediYA garantizamos un entorno de trabajo inclusivo, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de contratación se basan en el mérito, requisitos del puesto y necesidades del negocio, sin distinción de raza, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, ciudadanía u otras características protegidas por la ley.

Fomentamos la diversidad y brindamos oportunidades equitativas para que todas las personas puedan postularse y desarrollarse profesionalmente.

¿List@ para transformar el futuro de las finanzas en Latinoamérica?

¡Únete a KrediYA y crea impacto real!